Politika vračil in povračil

Garancija zadovoljstva

Naše vodilo je, da ste s kupljenimi izdelki pri nas popolnoma zadovoljni. Zato nudimo 30-dnevno garancijo vračila denarja. Če z izdelkom iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni, ga lahko v roku 30 dni od prejema vrnete, mi pa vam povrnemo kupnino.

Pogoji vračila

  • Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi dodatki.

  • Izdelek ne sme kazati znakov pretirane uporabe.

  • Vračilo je možno le ob predložitvi dokazila o nakupu (račun ali potrdilo o naročilu).

Postopek vračila

  1. Pred vračilom nas kontaktirajte na info@kokosjiheroj.si in sporočite številko naročila ter razlog vračila.

  2. Izdelek nam pošljite na naš naslov:
    Todora Rogelja s.p.
    Lipa 22
    5296 Kostanjevica na Krasu, Slovenija

  3. Po prejemu in pregledu izdelka vas bomo obvestili o odobritvi vračila.

Stroški pošiljanja

  • Stroške pošiljanja vračila krije stranka.

  • Znesek nakupa (brez stroškov poštnine) bo vrnjen z neposrednim bančnim nakazilom, najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.